RETUR- & ÅTERBETALNINGSPOLICY (14 dagar enligt svensk lag)

Ångerrätt
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten måste du skicka ett tydligt meddelande till oss via e-post: info@binmate.se.
Meddelandet ska innehålla:

• ditt namn

• din adress

• ordernummer

• vilka produkter du vill returnera

Du kan använda Konsumentverkets standardblankett, men det är inget krav.

Villkor för retur
För att få full återbetalning ska varan:

• vara i väsentligen oförändrat skick

• vara oanvänd

• inte vara skadad utöver vad som krävts för att fastställa produktens egenskaper

Du som kund ansvarar för eventuell värdeminskning som uppstår vid hantering utöver vad som är tillåtet enligt lag.

Returfrakt
Vid ångerrätt står kunden för returfrakten.
Om varan är felaktig eller om vi skickat fel vara står vi för frakten – kontakta oss innan du skickar tillbaka något.

Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi:

• produktens pris
  

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen, till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag
Specialtillverkade produkter eller produkter som modifierats efter kundens önskemål omfattas inte av ångerrätten.